Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito emozioniboutique.shop.it 

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs. 196/2003 per quanto concerne latutela della privacy.

L'utente è tenuto a leggere le presenti condizioni di vendita, che si intendano generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto, PRIMA di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito. 

Il cliente può acquistare dal sito direttamente oppure contattandoci 

al servizio clienti whatsapp per un preventivo personalizzato.

Dopo il preventivo verranno forniti i dati di pagamento.

Solo una volta avvenuto il pagamento l’ordine si considera confermato e viene preso in carico.

Il cliente, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Emozioni Boutique di Raffaella Fiori. 

                                                             PREZZI, TEMPISTICHE DI LAVORO 

IL CLIENTE CHE ACQUISTA DA NOI NON PAGA IVA IN QUANTO SIAMO ESENTI PER P.IVA CON REGIME FORFETTARIO, QUINDI I PREZZI CHE VEDETE SONO NETTI .

Non sono incluse nel prezzo del prodotto le spese di spedizione che verranno indicate a parte al momento dell'acquisto. 

Il prezzo del prodotto è quello indicato sul sito, laddove sussista un errore palese. 

In caso di errore Emozioni Boutique di Raffaella Fiori avviserà il prima possibile il cliente, provvedendo ad annullare l'ordine. 

Non vi sarà alcun obbligo per Emozioni Boutique di R.F. fornire il prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. 

La quantità indicata sul sito come " DISPONIBILE" è sempre intesa come " VIRTUALE" in quanto i prodotti verranno realizzati su ordinazione una volta ricevuto il pagamento . 

Per " ORDINAZIONE" si intende che non esiste una disponibilità a magazzino del prodotto, ma viene realizzato e lavorato ( con tutte le personalizzazioni richieste al momento dell'acquisto) solo dopo l'acquisto da parte del cliente. 

La tempistica di lavorazione varia a seconda del prodotto scelto e della quantità, in ogni caso verrà specificata sempre prima dell'acquisto contattandoci tramite messaggio su Whatsapp, sul sito o tramite mail, oppure sempre specificato immediatamente dopo l'acquisto. 

I costi di spedizione sono a carico del destinatario. Al momento della consegna da parte del corriere espresso non deve essere pagata alcuna somma.

La spedizione avverrà sempre all'indirizzo indicato sul sito al momento dell'acquisto. 

Per i clienti che sceglieranno come metodo di pagamento PayPal, salvo loro diversa comunicazione al momento dell'ordine, l'indirizzo di spedizione che verrà ritenuto valido sarà quello indicato ed associato al proprio account PayPal utilizzato per l'acquisto. 

Ai sensi dello stesso dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i Prodotti con confezionamento personalizzato e Costi di Spedizione.

Le spedizioni effettuate da Emozioni Boutique di R.F. sono tutte tracciatili, realizzate tramite Corriere SDA o GLS.

La consegna avviene in 1-4 gg lavorativi . 

Qualora non sia possibile effettuare la consegna da parte del corriere, quest'ultimo tenterà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo, al secondo tentativo non andato a buon fine il pacco andrà in giacenza per i 5 giorni successivi. Emozioni Boutique si impegnerà per svincolare la giacenza all'indirizzo indicato per la spedizione. Eventuali costi aggiuntivi da sostenere per lo svincolo della giacenza saranno comunicati preventivamente e saranno a carico del cliente. 

Come indicato nel comma II Art. 1510 del c.c. la merce viaggia a carico dell'acquirente. 

Emozioni Boutique di R.F. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili al vettore; ritardo nella consegna della merce, imputabili a cause di forza maggiore ( incidenti, scioperi, terremoti, alluvioni, o eventi similare che ne impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 

Per i prodotti   personalizzati ( realizzati su richiesta del cliente, o personalizzati con nomi, iniziali o altri dettagli " su misura" richiesti dal cliente) NON SI ACCETTANO RESI.

Il cliente visionerà i prodotti acquistati in ogni sua parte tramite le foto delle bozze che verranno inviate tramite whatsapp o mail.

Il cliente potrà anche visionare il prodotto stampato facendone esplicita richiesta in fase di creazione della bozza. 

Al momento dell'ordine il cliente potrà segnare nelle sezioni apposite tutti i dettagli per la personalizzazione del prodotto acquistato. 

 *ATTENZIONE SI PREGA SEMPRE DI CONTROLLARE LA BOZZA/E MANDATA per i testi degli inviti/partecipazioni 

* Controllare bene ogni parola (LUOGO – DATA – GIORNO – ORARI – LOCATION – VIE E NUMERI DI CELLULARE, NOMI COGNOMI ECC.. ) la forma grammaticale usata e i colori mostrati in bozza, in quanto errori grafici di forma, parola o grammaticale, dopo l’approvazione della stessa non possono essere imputati all’azienda .

Dopo l'approvazione da parte del cliente della bozza inviata tramite mail o Whatsapp da Emozioni Boutique l'ordine verrà processato e non sarà più possibile modificarlo. 

 L’approvazione esonera pertanto Emozioni Boutique di R. F.    da qualsiasi responsabilità per errori od omissioni non segnalati dal committente sulla bozza definitiva. 

Se richiedete delle modifiche di parti di testo che sono standard e fisse sul prodotto acquistato, queste richieste devono essere Specificate OBBLIGATORIAMENTE su NOTE DELL’ORDINE.

Ricordiamo che i colori di stampa,  rispetto ai colori mostrati in bozza potrebbero differire leggermente, se si vuole vedere la bozza stampata della partecipazione dovrete farne esplicita richiesta. 

RESO DI DIRITTO - valido solo PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI 

In base alla Legge generale per la difesa dei consumatori, il Cliente può RESTITUIRE a Emozioni Boutique di Raffaella Fiori i prodotti acquistati, NON PERSONALIZZATI, nel caso in cui non fosse soddisfatto degli stessi, presentando entro 7 giorni dalla ricezione senza alcuna penalità e senza dover indicare i motivi. 

Le spese di spedizione per il reso SONO A CARICO DEL CLIENTE .

Per formalizzare il reso il Cliente deve inviare una mail a r.fiori@hotmail.it entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Se il reso è pertinente, Emozioni Boutique di Raffaella Fiori, indicherà al cliente le modalità di spedizione del prodotto verso il suo ufficio/sede.  

Ogni prodotto, non personalizzato, restituito deve trovarsi in perfette condizioni ( non usato) e provvisto di tutte 

le etichette e confezioni originali . Se il Cliente non segue queste istruzioni, Emozioni Boutique di Raffaella Fiori,

 si riserva il diritto di rifiutare il reso. 

Nel caso in cui la procedura di reso vada a buon fine, Emozioni Boutique di Raffaella Fiori provvederà al rimborso dell'articolo o degli articoli resi . Il tempo necessario per l'elaborazione del reso dipende dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell'acquisto. 

MODALITA' DI PAGAMENTO 

 Il pagamento  sul sito web avviene in totale sicurezza.  I dati relativi al tuo pagamento vengono trasmessi su connessione sicura e cifrata con protocollo SecureSocketLayer (SSL) direttamente alla piattaforma di pagamento. Per questo motivo in nessun momento della procedura d’acquisto EMOZIONI BOUTIQUE DI RAFFAELLA FIORI  è in grado di conoscere, e quindi di mantenere in archivio, il numero di carta di credito dell’acquirente. 

PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO O DEBITO
Puoi scegliere di pagare l’ordine con carta di credito o carta di debito. Accettiamo tutte le maggiori carte di credito come Visa e MasterCard. Sono accettati anche i pagamenti tramite PostePay e tante carte ricaricabili relative al circuito Visa Electron. La riuscita della transazione, quindi dell’avvenuto pagamento dell’ordine, è data dalla conferma di buon esito direttamente on-line e/o via mail .

PAGAMENTI CON PAYPAL
Paypal Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo e-mail e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari saranno gestiti direttamente da PayPal.

BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine resterà impegnato non oltre 2 giorni in attesa dell’accredito della somma. Decorso questo periodo l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. Occorre inviare copia della contabile di pagamento all’indirizzo e-mail r.fiori@hotmail.it  con il numero di CRO. 

L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Emozioni Boutique di Raffaella Fiori.. 

La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (Data e numero ordine). 

Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico verranno comunicate al Cliente tramite mail. 

                                           LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, così come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n. 21 e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. 

L’istituzione della piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (piattaforma ODR), concede all’Acquirente la possibilità di avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia incorso.